> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://helpdesk.annecyfestival.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Ma première fois au Festival d'Annecy # C'est votre première fois au Festival d'Annecy ? Vous voulez vous mettre à jour des nouveautés ? Vous êtes au bon endroit ! Retrouvez ici les informations essentielles pour préparer au mieux votre Festival et Mifa (nous vous disons tout, de votre arrivée à votre départ). ###### > Où se déroule le Festival d'Annecy ? Pendant une semaine, le Festival et son Marché investissent des lieux emblématiques de la ville d'Annecy : Bonlieu, le Pâquier, l'Impérial Palace, ou encore la nouvelle Cité internationale du cinéma d'animation. Consultez la carte ici : [Festival](https://www.annecyfestival.com/sites/default/files/2026-06/Plan-Map_Annecy_Festival_2026.pdf) / [Mifa](https://www.annecyfestival.com/sites/default/files/2026-06/Plan-Map_Mifa_2026.pdf). Et découvrez les [lieux du Festival](https://helpdesk.annecyfestival.com/fr/category/festival-les-lieux-1j2ifou/) et du [Mifa](https://helpdesk.annecyfestival.com/fr/category/mifa-les-lieux-1dmeqe7/). --- ###### > Vous cherchez un hébergement ? Cela peut prendre des airs de chasse aux trésors ! Voici des [contacts utiles](https://helpdesk.annecyfestival.com/fr/article/comment-trouver-un-hebergement-a-annecy-ou-dans-les-communes-alentour-2l2ouj/) lors de votre recherche. Nous vous conseillons d'appeler directement les hôtels pour avoir plus d'informations. N'hésitez pas à étendre votre recherche aux communes limitrophes d'Annecy. ***Attention, le Festival ne se charge d'aucune réservation de chambres pour les festivaliers.*** --- ###### > Comment se déplacer pendant le Festival ? Pour circuler sereinement pendant l'événement, la marche, le vélo, le bus et les navettes dédiées seront vos meilleurs alliés ! Pour en savoir plus c'est par [ici](https://helpdesk.annecyfestival.com/fr/category/transport-awpng7/). --- --- ### __Comment assister au Festival et au Mifa ?__ Le Festival et le Mifa se vivent sur place avec [une accréditation](https://helpdesk.annecyfestival.com/fr/article/comment-fonctionne-une-accreditation-1sm82ea/) ou un billet. Pour l'édition 2026, une accréditation en ligne est en vente pour les professionnels ne pouvant pas se déplacer. Un accès exclusif à l'espace connecté leur est dédié pour vivre le Mifa à distance. [En savoir plus ici](https://www.annecyfestival.com/participer/accreditations/accreditation-mifa-online) ###### > Une accréditation, qu'est-ce que c'est ? En quelques mots, [une accréditation](https://helpdesk.annecyfestival.com/fr/article/comment-fonctionne-une-accreditation-1sm82ea/) est un badge personnel permettant d'assister à tout ou partie des événements et séances du Festival et du Mifa, en fonction de l'accréditation choisie. [Plus d'informations sur les accréditations ici.](https://helpdesk.annecyfestival.com/fr/category/accreditations-1brxngx/) Accréditez-vous en ligne dès le 9 février, ou à partir de mai pour les Pass 74. Attention, [les prix augmentent selon des périodes définies](https://helpdesk.annecyfestival.com/fr/article/quels-sont-les-tarifs-des-accreditations-2026-1ysl0mc/). --- ###### > Comment s'accréditer ? *Voici quelques étapes clés nécessaires pour participer au Festival et au Mifa :* 1. **Créez votre compte utilisateur ou connectez-vous** La [création d'un compte](https://account.annecyfestival.com/fr/inscription) est obligatoire pour acheter une accréditation et avoir accès à votre [espace connecté personnel](https://helpdesk.annecyfestival.com/fr/article/quest-ce-que-myannecyfestival-quels-sont-les-outils-disponibles-sur-myannecyfestival-12lfm0b/). *Vous rencontrez des difficultés ? Contactez-nous à :* *accreditation@citia.org* 2. **Achetez votre accréditation sur votre espace connecté** Avant tout achat, nous vous conseillons de consulter les [différentes accréditations](https://www.annecyfestival.com/participer/accreditations) en fonction de votre profil et de leurs accès (accréditations sur place ou en ligne ?). 3. **Accès aux différents outils connectés** Vous êtes accrédité ? Bienvenue dans la famille des accrédités Annecy ! Profitez des différentes fonctionnalités disponibles en ligne avant, pendant et après le Festival (accès spécifiques en fonction du type d'accréditation). 4. **Récupérez votre badge** Dès l'ouverture du Festival d'Annecy, rendez-vous à l'accueil du Festival ou du Mifa pour retirer votre badge sur présentation d'une pièce d'identité. Vous pouvez consulter les horaires d'ouverture. Pour rappel, **le badge, personnel et non transmissible**, doit obligatoirement être porté durant la totalité de l'événement pour accéder aux lieux réservés aux accrédités. --- ###### > Comment assister à une projection ou à un événement ? Assister aux projections ou aux événements nécessite une accréditation ou un billet. *Voici les différentes étapes à suivre une fois votre accréditation achetée :* 1. **Consultez le** [**programme**](https://programme.annecyfestival.com/programme?date=2026-06-21&page=1) **en ligne** C'est un des moments les plus importants dès avril ! Depuis [votre espace connecté](https://account.annecyfestival.com/fr/connexion), découvrez la programmation et n'hésitez pas à créer vos favoris avant l'ouverture de la billetterie. Sur chaque fiche, retrouvez les informations propres à chacune des séances et événements (langue, sous-titrage, public, lieu) à prendre en compte lors de vos réservations. 2. **Réservez vos séances et/ou événements** Le moment tant attendu est arrivé : la billetterie ouvre la semaine précédant le Festival. Attention, les places partent très vite ! Nous vous conseillons d'utiliser un ordinateur et d'avoir une bonne connexion internet pour maximiser vos chances de réservation. Retrouvez les étapes de réservation [ici](https://helpdesk.annecyfestival.com/fr/article/je-suis-accredite-comment-reserver-une-seance-en-salle-de-projection-181fuf/). 3. **Que la semaine animée commence !** * [**Vous avez fait une réservation en ligne ?**](https://helpdesk.annecyfestival.com/fr/article/je-suis-accredite-jai-une-reservation-comment-acceder-a-la-salle-de-projection-1kp0gaz/) Soyez à l'heure, votre entrée en salle est garantie [jusqu'à 10 minutes avant la séance/l'événement](https://helpdesk.annecyfestival.com/fr/article/je-suis-accredite-jai-une-reservation-est-elle-valide-jusquau-debut-de-la-projection-19ynkth/). Pensez à prendre en compte cette limite lors de vos réservations notamment si les séances choisies se déroulent dans deux lieux différents. * [**Vous n'avez pas réussi à réserver en ligne ?**](https://helpdesk.annecyfestival.com/fr/article/je-suis-accredite-je-nai-pas-de-reservation-comment-acceder-aux-salles-de-projection-qkpqtp/) **Vous avez atteint votre quota de réservation par jour ?** Tentez votre chance dans la file "Accrédités sans réservation" : vous pourrez entrer dans la limite des places disponibles. Il suffira de vous armer d'un peu de patience. * [**Vous ne pouvez pas assister à votre séance réservée ?**](https://helpdesk.annecyfestival.com/fr/article/je-suis-accredite-jai-une-reservation-mais-je-ne-peux-pas-assister-a-la-seance-puis-je-lannuler-1wh65pr/) Retrouvez [ici](https://helpdesk.annecyfestival.com/fr/article/je-suis-accredite-jai-une-reservation-mais-je-ne-peux-pas-assister-a-la-seance-puis-je-lannuler-1wh65pr/) comment annuler votre réservation. --- --- ### __Vous êtes en__ [__situation de handicap__](https://helpdesk.annecyfestival.com/fr/category/accessibilite-1k6wiq2/) __et vous avez__ [__besoin d'aide pour organiser votre venue__](https://helpdesk.annecyfestival.com/fr/article/jai-besoin-daide-pour-organiser-ma-venue-qui-contacter-16wnmew/) __?__ Notre équipe est là pour vous accompagner au mieux. N'hésitez pas à contacter [l'association partenaire Activhandi](https://helpdesk.annecyfestival.com/fr/article/jai-besoin-daide-pour-organiser-ma-venue-qui-contacter-16wnmew/) qui saura vous fournir de précieux conseils pour préparer votre semaine. Ayant à cœur d'accueillir tout le monde dans les meilleures conditions, des [dispositifs d'accessibilité](https://helpdesk.annecyfestival.com/fr/article/je-suis-en-situation-de-handicap-quels-sont-les-dispositifs-prevus-sur-place-16338ws/) sont mis en place pendant la semaine du Festival. --- --- ### __Découvrez les bons plans de la ville réservés aux accrédités__ De nombreux commerces annéciens proposent des offres exclusives réservées aux accrédités sur présentation du badge. Sans votre badge, vous n'êtes qu'un client parmi tant d'autres... avec votre badge, vous êtes un accrédité Annecy Festival ! Alors, veillez à toujours l'avoir sur vous ! --- --- ### __En salle, on voyage léger !__ Prévoyez de déposer vos bagages ou objets volumineux avant votre accès en salle. Un **service de consigne à bagages** est à votre disposition au Festival et au Mifa. L'important est de participer léger pour s'assurer de rentrer en salle. --- --- ### __Qu'est-ce qu'un__ [__Festival sans ses traditions__](https://www.youtube.com/watch?si=sfhrUz9V70pHN6JC]&v=2B6_A56qGWE&feature=youtu.be) __? Voici les 2 incontournables à Annecy :__ * **L'avion en papier** : l'objectif est de toucher l'écran de projection. Armez-vous de vos meilleures feuilles ! Regardez le [tuto](https://www.youtube.com/watch?v=d0d6MTgoUY8]) pour maximiser vos chances de réussite ! * **"Lapin"** : figure du Festival, il est présent dans le générique de début de séance: Criez "Lapin !" dès que vous en voyez un ! --- --- ### __Vous voulez conserver un souvenir du Festival ?__ Rendez-vous à BDfugue, la boutique du Festival. --- --- ### __Vous avez des questions avant ou pendant le Festival ?__ Le [centre d'aide](https://helpdesk.annecyfestival.com/fr/), autrement dit le guide ultime, aura la réponse à beaucoup de vos questions. Pendant l'événement, des Points Info au Festival et [au M](https://helpdesk.annecyfestival.com/fr/article/accueil-et-points-info-du-mifa-pksmp9/)i[fa](https://helpdesk.annecyfestival.com/fr/article/accueil-et-points-info-du-mifa-pksmp9/) sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.