Je souhaite annuler ma participation et être remboursé

Comme stipulé dans les Conditions générales de vente relatives aux accréditations Annecy 2026, toute demande d’annulation doit être adressée à accreditation@citia.org. Les remboursements seront effectués après l’événement.

Quel que soit le motif de l'annulation :

• Pour les détenteurs d'une accréditation Mifa ou Mifa Online : aucune demande de remboursement ne sera prise en compte.
• Pour les détenteurs d'une accréditation Festival ou Étudiants : une retenue de 30% du prix TTC de l'accréditation sera appliquée si la demande de remboursement est effectuée avant le 12 mai 2026. À partir de cette date, plus aucune demande de remboursement ne sera prise en compte.
• Pour les détenteurs d’un Pass 74 : une retenue de 30% du prix TTC de l'accréditation sera appliquée si la demande de remboursement est effectuée avant le 21 juin 2026. À partir de cette date, plus aucune demande de remboursement ne sera prise en compte.

Si vous assistez à un événement ou une projection, vous aurez sollicité expressément le bénéfice de l'accréditation et en conséquence renoncé à votre droit de remboursement. L'accréditation Annecy 2026 sera automatiquement mise à votre disposition. Aucun remboursement ne sera effectué.

Nous rappelons également qu'aucun remboursement intégral ne sera accordé en raison de l'absence de droit de rétractation.

Le droit de rétractation n'est pas applicable à l'achat d'une accréditation par les participants intervenant dans le cadre d'une activité ou finalité d'ordre professionnel.

Le droit de rétractation ne peut pas s'effectuer sur l'achat d'accréditation s'agissant d'accès à des activités de loisirs devant être fournies à une date déterminée.

Je souhaite annuler ma participation et céder mon accréditation

Vous pouvez également décider de céder votre accréditation, hors Mifa Online, à une tierce personne. L'accréditation d'origine sera supprimée. Le nouveau bénéficiaire recevra une accréditation à son nom.

Informations à transmettre en cas de cession de votre accréditation :

Concernant le nouvel accrédité : Nom, Prénom, Mail, Métier, Entreprise (Organisme), Pays

Il ne sera pas possible pour ce dernier de changer de type d'accréditation.

Les actions (réservations, prises de RDV...) effectuées sur votre espace connecté seront automatiquement supprimées. Vous aurez cependant toujours accès aux autres fonctionnalités de votre compte utilisateur (suivi et historique de commande, inscriptions de films ou œuvres...)

Toute demande de cession doit être adressée à accreditation@citia.org avant le 19 juin 2026 à 12h00 (UTC+1:00). Après cette date, les demandes seront à effectuer auprès des bureaux "Assistance accréditations" situés à l'Accueil du Festival et à l'Accueil du Mifa à partir du dimanche 21 juin 2026.

Mis à jour le : 09/02/2026