Je souhaite annuler ma participation et être remboursé

Comme stipulé dans les Conditions générales de vente relatives aux accréditations Annecy 2025, toute demande d’annulation doit être adressée à accreditation@citia.org. Les remboursements seront effectués après l’événement.

Vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours après la date d’achat, pendant lequel votre accréditation peut être intégralement remboursée.

Au-delà des 14 jours, , et quel que soit le motif de l’annulation :

- Pour les détenteurs d’une accréditation Mifa ou Exposants : aucune demande de remboursement ne sera prise en compte.

- Pour les détenteurs d’une accréditation Festival, Festival +, Étudiants : une retenue de 30% du prix TTC de l’accréditation sera appliquée si la demande de remboursement est effectuée avant le 30 avril 2025. À partir de cette date, plus aucune demande de remboursement ne sera prise en compte.

- Pour les détenteurs d’un Pass 74 : une retenue de 30% du prix TTC de l’accréditation sera appliquée si la demande de remboursement est effectuée avant le 8 juin 2025. À partir de cette date, plus aucune demande de remboursement ne sera prise en compte.

Si vous assistez à un événement ou une projection (que vous soyez dans le délai de rétractation de 14 jours ou non), vous aurez sollicité expressément le bénéfice de l'accréditation et en conséquence renoncé à votre droit de rétractation. L'accréditation Annecy 2025 sera automatiquement mise à votre disposition. Aucun remboursement ne sera effectué.

Je souhaite annuler ma participation et céder mon accréditation

Vous pouvez également décider de céder votre accréditation à une tierce personne. L’accréditation d’origine sera supprimée. Le nouveau bénéficiaire recevra une accréditation à son nom.

Il ne sera pas possible pour ce dernier de changer de type d’accréditation.
Les actions (réservations, prises de RDV...) effectuées sur votre espace connecté MyAnnecyFestival seront automatiquement supprimées. Vous aurez cependant toujours accès aux autres fonctionnalités de votre compte utilisateur (suivi et historique de commande, inscriptions de films ou oeuvres...)

Toute demande de cession doit être adressée à accreditation@citia.org avant le 06 juin 2025 12h.

Mis à jour le : 29/01/2025