Conditions générales de ventes

• Quels sont les tarifs des accréditations 2025 ?

  Accréditation Festival : 80 EUR jusqu'au 27 février 2025 95 EUR du 28 février au 1er mai 2025 105 EUR à partir du 2 mai 2025* Accréditation Étudiants : 75 EUR jusqu'au 27 février 2025 85 EUR du 28 février au 1er mai 2025 95 EUR à partir du 2 mai 2025* Accréditation Festival + : 352 EUR jusqu'au 27 février 2025 395 EUR du 28 février au 1er mai 2025 465 EUR à partir du 2 mai 2025* Accréditation Mifa : 462 EUR jusqu'au 27 février 2025 560 EPopulaire

• Quels sont les moyens de paiement autorisés ?

  Les modes de paiement sécurisés suivants sont acceptés : Carte bancaire : Visa, Mastercard, EuroCard, Electron (Amex non acceptées) Virement bancaire sur le compte suivant en précisant le numéro de la commande : Titulaire du compte : EPCC CITIA, Conservatoire d’art et d’histoire, 18 avenue du Trésum, 74000 ANNECY IBAN : FR76 1680 7000 8231 3105 3721 801 BIC : CCBPFRPPGRE Domiciliation : BANQUE POPULAIRE Auvergne Rhône Alpes, bâtiment Onyx, 15 rue du Pré Paillard, parc des GlaiQuelques lectures

• Quelles sont les conditions d'obtention spécifiques des accréditations Étudiants et Pass 74 ?

  Retrouvez les conditions et modalités d'obtention de l'accréditation Étudiants ici et du Pass 74 ici.Peu de lectures

• Pass 74 : quels sont les justificatifs autorisés ?

  Pour justifier de la localisation : Facture de téléphone (fixe - mobile) Facture d'eau, de gaz ou d'électricité Quittance de loyer ou titre de propriété Avis d'imposition Justificatif de taxe d'habitation Attestation ou facture d'assurance du logement Relevé de la Caf mentionnant les aides liées au logement. Le justificatif doit présenter les nom et prénom du demandeur et dater de moins d’un an. Pour les personnes habitant chez un proche : PiPeu de lectures

• Comment changer de type d'accréditation ?

  Toute demande de modification du type d'accréditation entraîne l'annulation et le remboursement de celle-ci. Vous devrez procéder à l'achat de la nouvelle accréditation souhaitée. Les actions (réservations, prises de RDV...) effectuées dans votre espace connecté MyAnnecyFestival seront automatiquement supprimées. Vous aurez cependant toujours accès aux autres fonctionnalités de votre compte utilisateur (suivi et historique de commande, inscriptions de films ou oeuvres...) Toute demande d'aPeu de lectures

• Comment annuler ma participation au Festival ?

  Je souhaite annuler ma participation et être remboursé Comme stipulé dans les Conditions générales de vente relatives aux accréditations Annecy 2025, toute demande d’annulation doit être adressée à accreditation@citia.org. Les remboursements seront effectués après l’événement. Vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours après la date d’achat, pendant lequel votre accréditPopulaire

• Quelles sont les Conditions Générales de Vente (CGV) 2025 ?

  Retrouvez l'ensemble des Conditions Générales de Vente (CGV) 2025 de nos accréditations ici.Peu de lectures

Achat d'accréditation : comment faire ?

• Peut-on acheter plusieurs accréditations en même temps ?

  Il est possible d'acheter plusieurs accréditations en ligne en même temps. *Rendez-vous sur * votre compte utilisateur et cliquez sur la section "S'accréditer". 1. Sélectionnez le nombre d'accréditations souhaitées. 2. Si vous souhaitez des accréditations supplémentaires, cliquez sur "Ajouter d'autres accréditations" puis sélectionnez le type d'accréditation et le nombre. *3.Peu de lectures

• Je fais partie de l'équipe administrative d'une école d'animation, comment inscrire mes étudiants ?

  Vous êtes enseignant ou faites partie de l'équipe administrative d'un institut de formation ou d'une école d'animation et vous souhaitez acheter les accréditations de vos élèves et des accompagnants, voici comment faire : Contactez-nous via l'adresse accreditation@citia.org afin d'obtenir un devis. À l'aide du devis fourni, préparez votre bon de commande. Rendez-vous sur votre compte utilisateur et cliquez sur la section "S'aPeu de lectures

Suivi de commandes

• Comment transférer une accréditation ?

  Il vous suffit de cliquer sur le bouton "Transférer" depuis votre page de suivi. Vous pouvez alors saisir les coordonnées de la personne à qui vous souhaitez transférer les accréditations. Elle recevra un courriel avec un lien lui permettant de se connecter ou de créer un compte afin de compléter son accréditation. Vous pourrez suivre en temps réel les accréditations complétées depuis votre page de suivi.Peu de lectures

• Comment supprimer un transfert d'accréditation ?

  Tant que l'acccréditation transférée n'a pas été complétée, vous pouvez supprimer le transfert en cliquant sur la croix rouge de la ligne correspondante. Le destinataire n'aura plus accès à cette accréditation, et vous pourrez la transférer à nouveau.Peu de lectures

• J'ai reçu une accréditation par courriel, comment la compléter ?

  Il vous suffit de cliquer sur le lien présent dans le courriel et de créer un compte utilisateur ou de vous connecter si vous avez un compte existant. Vous serez redirigé alors vers votre page de suivi, via laquelle vous pourrez compléter votre accréditation.Peu de lectures

• Comment obtenir ou modifier ma facture ?

  Vous pouvez à tout moment télécharger votre facture depuis votre compte utilisateur sur votre page de suivi (lien reçu par courriel).Pour toute modification, merci de contacter facturation@citia.org.Peu de lectures